こんなことでお困りではありませんか？
期間限定ショップでの案内・受付・フォローの運用に、
次のような課題を感じていませんか？
必要なお客様に継続的に届けるのが難しい。
最適なお客様に案内を届けにくい。
参加者を正確に管理できず、後でシステムへ入力する手間も発生している。
本来の接客や商品の説明に十分な時間が使えない。
紙や手作業の運用ではほとんど行えない。
次回の開催やサービス向上に活かせない。
イベント受付管理を支えるPocketPassの機能
「来てほしいお客様」へ、LINEやメールでスムーズにご案内できます。
封書より手軽に、作業負担を減らしつつ、効率よくアプローチできます。
LINEやメールで届いた案内から、お客様自身で必要事項を入力して参加登録できます。
電話受付やExcelへの転記・システム投入が不要になり、参加受付の業務負担がぐっと軽くなります。
お客様はスマホのQRコードを見せるだけ。読み取れば受付完了です。
紙の名簿が不要になり、受付の流れがスムーズになります。
来店されたお客様へ、お礼メッセージやアンケートをまとめて送信できます。
お客様とのつながりを深めながら、声やご意見も自然に拾いやすくなります。
QRチェックインやアンケートで集まった情報をまとめて確認できます。
どんなお客様が来店したかがわかり、次回の開催やサービス改善にスムーズにつなげられます。
あらかじめ設定した誕生日や記念日、特定の日に、メッセージを自動で送信できます。
来店がない期間でも自然につながりを持てるため、お客様との関係づくりに役立ちます。
イベント受付管理の活用シーン
期間限定ショップのご案内を、封書の準備や電話連絡で行っており、
印刷・封入・発送・リスト管理といった作業に大きな負担がかかっている。
開催エリアの近くにお住まいの既存会員へ、LINE・メールでまとめてご案内できます。
紙の発送作業や電話連絡にかかっていた時間を大きく減らし、
ご案内に追われることなく、開催準備に集中できるようになります。
期間限定ショップの案内をメールで送りたいものの、
年齢層が高いお客様ではメールアドレスの登録が難しかったり、
そもそもメールを使っていないことも多く、案内が届かない。
PocketPassなら、メールアドレスの登録が不要なLINE配信が可能です。
入力ミスや受信不可といったトラブルが起きにくく、
紙での案内を減らしつつ、届けたいお客様にスムーズに案内できます。
期間限定ショップへの参加希望を、電話やメールで一件ずつ受け付けており、
お名前や希望日時などを聞き取りながらメモし、後からExcelやシステムに入力している。
受付対応に時間がかかるうえ、転記ミスや入力漏れのリスクもある。
案内メッセージから、お客様自身で申込フォームに入力してもらうことで、
必要な情報がそのまま一覧としてまとまります。
電話・メールでの受付や転記の手作業を大幅に減らし、
最新の申込状況もスタッフ間で共有しやすくなります。
来場が特定の時間帯に集中すると、受付が混み合うだけでなく、
長い待ち時間が発生し、お客様が参加を諦めてしまうこともある。
接客の時間が十分に取れず、サービス提供の質にも影響が出てしまう。
事前申し込みフォームで推奨の来店時間帯を提示したり、
お客様自身に希望の時間帯を選んでもらうことで、来場時間を自然に分散できます。
待ち時間が少なくなり、来店機会を逃しにくくなるほか、
一人ひとりと落ち着いて向き合える体制を保ちやすくなります。
紙の名簿や手書きの受付では、一人ずつお名前を確認して記入する必要があり、
受付に時間がかかり、お客様をお待たせしてしまう。
お客様はスマホに表示されたQRコードを見せるだけで受付が完了します。
スタッフがQRを読み取るだけで受付が完了し、セルフチェックインにも対応できます。
受付にかかる時間と負担が減り、スムーズにお迎えできるようになります。
紙の受付票やメモをもとに、後から来場者リストをExcelやシステムに入力しており、
集計や振り返りに時間がかかっている。
QRチェックインの情報が自動で記録されるため、
来場者リストをそのまま確認できます。
開催後の入力作業や集計の負担が減り、次回の計画にも活かしやすくなります。
来店後のお礼連絡やアンケートを行いたいものの、
一人ひとりへ個別に連絡するのは負担が大きく、なかなか実施できない。
紙アンケートでは回収や集計にも時間がかかってしまう。
来店されたお客様に対して、お礼メッセージやアンケートをまとめて配信できます。
お客様の声を無理なく集められ、喜んでいただけるきっかけにもなります。
次回の企画やサービス改善にも反映しやすくなります。
一度来店されたお客様でも、時間が空くと状況が分からなくなり、
こちらからご案内やご連絡をするきっかけを作りにくい。
誕生日や記念日、特定の日に合わせてメッセージを自動で送信できます。
しばらく来店がないお客様にも、自動でご案内を届けられます。
次のPOP-UP開催やキャンペーンのご案内にもつなげやすくなります。
ご利用の流れ
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STEP1配信先の登録
メール配信の場合はメールアドレスを登録します。
LINEの場合はお客様の個人情報を持たずに配信先として利用できます。 -
STEP2配信対象リストの設定
今回ご案内したいお客様を、配信先の中から条件で絞り込みます。
氏名や住所がなくても、配信用IDのみで対象設定が可能です。 -
STEP3案内メッセージ・受付URLの設定
POPUPの開催日時・場所・内容を入力し、参加受付フォームのURLを設定します。
画像やリンクも追加でき、より分かりやすい案内が作成できます。 -
STEP4配信時刻の設定・配信開始
即時配信または予約配信を選び、案内メッセージを送信します。
LINEまたはメールで一斉配信できます。 -
STEP5参加者へQRコードを自動配信
参加申し込みをしたお客様には、受付用のQRコードを自動で送信します。
お客様は当日スマホで提示するだけで受付できます。 -
STEP6当日のQRチェックイン
当日はスマホのQRコードを読み取るだけで来場受付が完了します。
紙の名簿が不要になり、受付がスムーズになります。 -
STEP7来場結果の確認
開催後は来場者数や時間帯ごとの傾向を確認でき、
次回のPOPUP開催やサービス改善に役立てられます。
料金プランについて
初期費用＋月額料金で、LINE配信・メール配信・イベント管理・アンケート機能をご利用いただけます。
期間限定ショップの開催頻度や規模に合わせて最適なプランをご提案します。
よくあるご質問
氏名の登録は任意で、ニックネームでもご利用いただけます。