よくある質問
導入前の確認、料金、機能、運用について、よくある質問をカテゴリ別にまとめました。
カテゴリ別FAQ
気になるカテゴリから確認できます。詳細な運用可否は、お問い合わせ時に状況を伺いながらご案内します。
導入・トライアル
Q. 個人でも使えますか？
A. 申し訳ありません。個人の方、個人事業主の方はご利用いただけません。
Q. 無料トライアルで何ができますか？
A. 14日間、すべての機能をご利用いただけます。実際の運用に近い形で、配信・受付・チェックインなどの流れを確認できます。お申込みから3営業日程度でアカウントを発行します。
Q. トライアル中のデータは本利用に引き継げますか？
A. 継続をご希望の場合、トライアル期間中に登録したデータをそのまま引き継いで本利用へ移行できます。
Q. サポートは受けられますか？
A. 使用方法などのご不明点は、メールにてお問い合わせいただけます。
料金・契約
Q. トライアル終了後は自動課金されますか？
A. 本契約されない場合は、そのまま終了となります。自動的にご請求されることはありません。
Q. 最低利用期間はありますか？
A. ございません。但し解約月の日割りはございませんので1か月分はご請求いたします。
Q. 配信通数や回答数を追加できますか？
A. E-Mail配信、LINE配信通数は1,000通単位で追加できます。アンケート回答数、イベント参加申込可能数、チケット発行数は100申込単位で追加できます。
Q. 料金の詳細はどこで確認できますか？
A. 料金プランページで確認できます。利用規模に応じた見積もりはお問い合わせください。
受付・チェックイン
Q. QRコードで受付できますか？
A. できます。スマホやタブレットでQRコードを読み取り、来場や入退室の記録を残せます。
Q. バーコードにも対応できますか？
A. 運用内容によって対応できる場合があります。利用したい読み取り方法をお問い合わせ時にご相談ください。
Q. 来場履歴は確認できますか？
A. 管理画面で確認できます。CSVで出力して集計や社内共有に使うこともできます。
Q. 小規模イベントでも使えますか？
A. はい。展示会やセミナーだけでなく、小規模な催事、体験会、社内イベントなどでもご相談いただけます。
LINE・メール配信
Q. LINEやメールで案内を配信できますか？
A. できます。LINE配信、メール配信、対象者を絞った配信、予約配信などに対応しています。
Q. 開催前のリマインド配信はできますか？
A. できます。対象者と配信日時を指定して、事前案内やリマインドを送れます。
Q. 送信元メールアドレスは設定できますか？
A. お持ちのメールアドレスを送信元として設定できます。
Q. 顧客情報で配信先を絞り込めますか？
A. 来店店舗、来店日時、顧客属性などの情報をもとに対象者を絞り込んで配信できます。
アンケート
Q. アンケートの回答期間を設定できますか？
A. できます。期限を過ぎた場合、該当のアンケートは表示されなくなります。
Q. 回答結果はダウンロードできますか？
A. アンケート結果はCSVファイルでダウンロードできます。
Q. 同じアンケートを再度送信できますか？
A. できます。アンケートの管理ページから再度送信できるように変更できます。
Q. 回答者を限定できますか？
A. 対象者限定タイプを利用することで、依頼を受け取った対象者に絞って回答を集められます。
データ・連携
Q. 既存の参加者リストを使えますか？
A. CSVファイルで参加者や顧客情報を取り込めます。
Q. 来場者データをCSVで出力できますか？
A. できます。来場履歴や回答結果をCSVで出力し、集計や社内共有に利用できます。
Q. 既存システムと連携できますか？
A. 運用内容により個別相談となります。必要な連携先やデータ項目をお問い合わせ時にお知らせください。