LINE配信を活用したいのに、こんなお悩みはありませんか？
顧客や会員にLINE配信で案内したいと思っていても、一斉送信だけでは相手に合った情報を届けにくくなります。
送り先やタイミングを整理できると、イベント案内、来店後フォロー、誕生日メッセージまで活用しやすくなります。
LINE配信ができていない
顧客が普段使うLINEで、イベント案内、営業日のお知らせ、会員向け連絡を届けたい場面があります。
LINE配信が一斉送信だけになっている
全員に同じ案内を送るだけでは、来場者、会員、見込み客など相手に合わせた連絡がしにくくなります。
個別・対象別の配信ができない
案内したい相手を選べないと、必要な人だけにイベント案内やフォローを届けにくくなります。
日時指定や特別日の配信ができない
開催前のリマインドや誕生日メッセージなど、タイミングに合わせた配信を手作業で行うのは負担になります。
POCKET PASSなら、LINE配信を顧客案内に合わせて運用できます
LINE配信を使った顧客案内に絞って、一斉配信、対象者別配信、予約配信、誕生日などの個別メッセージまで、運用に合わせて進められます。
LINEで案内・お知らせを配信できる
顧客や会員、来場者、来店者などに向けて、LINEで案内を配信できます。イベント案内や会員向けのお知らせ、来店後フォローに活用できます。
LINEの送り先を選んで配信できる
全員への一斉配信だけでなく、送りたい相手を選んでLINE配信できます。案内内容に合わせて、必要な相手だけに連絡できます。
LINEを予約配信できる
配信したい日時をあらかじめ設定して、指定したタイミングでLINEメッセージを送れます。開催前や営業日前の案内を事前に準備できます。
誕生日など特別な日にLINE配信できる
誕生日など、顧客ごとの特別な日に合わせてメッセージを配信できます。通常のお知らせとは別に、顧客ごとに個別のメッセージが可能です。
まずは今の案内方法で、どこまでLINE配信を活用できるか確認しませんか？
既存顧客への案内、会員向けのお知らせ、来場後フォローなど、今の運用に合わせてご相談いただけます。
LINE配信を始めるまでの流れ
LINE配信を行うには、LINE公式アカウントの準備とPOCKET PASS側の設定、ユーザーのお友達登録が必要です。
運用開始までの流れを確認しながら、無理のない形で導入を進められます。
LINE公式アカウントを作成
LINE配信を行うために、事業者用のLINE公式アカウントを準備します。すでにお持ちの場合は、既存アカウントの利用状況を確認します。
POCKET PASSにLINE公式アカウントを設定
LINE公式アカウントとPOCKET PASSの連携に必要な設定を行い、顧客情報や配信対象に合わせてLINE配信できる状態にします。
ユーザーにお友達登録してもらう
受付、申込、来店時の案内などを通じて、ユーザーにLINE公式アカウントをお友達登録してもらいます。登録済みの相手にLINE配信を届けられます。
LINE配信を実施
一斉配信、対象者別配信、予約配信、誕生日メッセージなど、目的に合わせてLINE配信を行います。
POCKET PASSでLINE配信を行うメリット
顧客が普段使っているLINEで案内できることで、見てもらいやすい形で情報を届けられます。
一斉配信だけでなく、対象者やタイミングに合わせた案内にも活用できます。
LINEで顧客に案内を送れる
顧客が普段使っているLINEを使って、イベント案内や会員向け連絡を送れるようになります。
対象者を選んで案内できる
来場者、会員、利用状況などに合わせて送り先を選べるため、相手に合った内容を届けやすくなります。
予約配信でタイミングを逃しにくい
事前に配信を準備しておけるため、案内の段取りを立てやすくなります。送りたいタイミングに合わせて、LINEメッセージを配信できます。
誕生日など個別メッセージを送れる
誕生日などの特別な日に合わせて、通常のお知らせとは違う個別感のあるLINEメッセージを届けられます。
LINE配信の活用シーン
イベント、店舗、サロン、スクール、相談会など、LINEで顧客への案内や会員向け連絡を届けたい場面で活用できます。
イベント開催の案内を送る
参加を見込む顧客や会員へ、開催情報や申込案内をLINEで届けられます。
- イベント開催情報をLINEで案内できます
- 申込や来場につながる情報を届けやすくなります
- 受付やQR案内と組み合わせた運用にも活用できます
来場・来店予定者にLINEリマインドを配信する
開催日や予約日が近づいたタイミングで、来場・来店予定者にLINEでリマインドを届けられます。
- 開催前や予約日前の案内を届けられます
- 来場予定者に必要な情報を再案内できます
- 当日の持ち物や受付方法も伝えやすくなります
来場・来店後のお礼LINEを送る
来場後や来店後のお礼、アンケート依頼、次回来店のご案内をLINEで届けられます。
- 来場後のお礼や補足案内をLINEで届けられます
- アンケート依頼や次回来店の案内にもつなげられます
- 配信後の流れは来場後フォローの活用例でも確認できます
チェックイン時にLINE通知を届ける
到着通知や入退室連絡など、チェックインをきっかけにLINE通知を送る運用にも活用できます。
- チェックインに合わせて通知を届けられます
- 到着通知や入退室連絡の運用に使えます
- 詳しくはチェックイン連動通知の活用例をご覧ください
しばらく来店のない方へLINE案内を送る
一定期間来店のない方や、過去に同様のイベントへ参加した方に、次回案内や再来店のきっかけをLINEで届けられます。
- 休眠顧客への再来店案内に活用できます
- 過去の参加者へ次回イベントを知らせやすくなります
- 来場履歴や会員情報を見ながら案内対象を整理できます
誕生日等の特別な日にLINEメッセージを送る
誕生日などの特別な日に合わせて、通常のお知らせとは違う個別感のあるLINEメッセージを届けられます。
- 顧客ごとの特別な日に合わせて配信できます
- 通常のお知らせとは違う個別感を出しやすくなります
- 継続的なコミュニケーションのきっかけを作れます
よくあるご質問
Q. LINE配信ではどのような案内を送れますか？
A. イベント案内、会員向けのお知らせ、来場前リマインド、来場後のお礼、アンケート依頼、次回案内、誕生日メッセージなど、顧客向けのLINE配信に活用できます。
Q. LINE配信とメール配信はどう使い分ければよいですか？
A. LINE配信は、顧客が普段使うLINEに短い案内やリマインドを届けたい場合に向いています。メール配信は、長めの案内文、資料URL、詳細説明などを届けたい場合に使いやすい方法です。相手や内容に合わせて使い分けることをおすすめします。
Q. どのような事業者に向いていますか？
A. イベント運営、店舗、小売、サロン、スクール、会員向け案内がある事業者など、既存顧客にLINEで案内したい事業者に向いています。
Q. 一斉送信だけでなく、対象を選んで配信できますか？
A. はい。申込者、来場者、会員、利用状況などに応じて、送りたい相手を選んで配信できます。
Q. 日時を決めて配信できますか？
A. はい。開催前のご案内、営業日連絡、来店後のお礼など、送りたいタイミングに合わせて配信できます。
Q. LINE配信にはLINE側の費用が発生しますか？
A. はい。LINE配信を行う場合、POCKET PASSの利用料とは別に、LINE公式アカウントのプランや配信通数に応じたLINE側の費用が発生する場合があります。実際の費用は配信規模や運用内容により異なります。
Q. LINE配信にはLINE公式アカウントが必要ですか？
A. はい。LINE配信を行うには、LINE公式アカウントが必要です。すでにLINE公式アカウントをお持ちの場合は、その運用状況を確認しながらご相談いただけます。まだお持ちでない場合も、導入前に必要な準備を確認できます。
Q. 誕生日など特別な日に合わせて配信できますか？
A. はい。誕生日など、相手ごとの特別な日に合わせた配信にも対応できます。
LINE配信を、今の案内業務に合わせて始めてみませんか？
POCKET PASSなら、誰に何をいつ送るかまで含めて、一斉配信から対象者別配信、予約配信までLINE配信の進め方をご相談いただけます。